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篇名: 教您們~甩開壽險業務員
作者: 愛吉夕賀	日期: 2006.07.12　　天氣: 　心情:

************************************
工作上的困擾
可以參考以往前輩的經驗法則來解決
一群剛入行的年輕人大嘆壽險行業不好做
的確!好做就輪不到你做囉~

在今天早會
主持人在實作演練時
特別問起了那些新人
在行銷的過程裡
最怕遇到什麼狀況?!

Ａ男說：我最怕遇到陌生客戶說～沒錢
Ｂ男說：我最怕遇到客戶說他的某親友也在做壽險
Ｃ女說：我最怕遇到色瞇瞇的男客戶，又不買
　　　　動不動就問有沒有好商品～
Ｄ女說：我最怕遇到悶不作聲的客戶，讓我在那裡唱獨腳戲

基本上這些狀況皆有解決的方法
都被主持人輕鬆地請人示範話術

突然轉向問偶
「愛吉大哥～那您最怕遇到那種客戶～」

我不防有這一問耶～
就回答說：
『現在客戶都被訓練得成精了
　見招拆招～比我們還行耶～
　但最讓我沒輒的是～～～～
　客戶會說....他自己本身也在兼壽險sales
　您們碰過嗎？祇要這一句
　足以讓你連要前進的勇氣都沒有了～』

對厚～大家都蠻驚訝的

唉！大家祇是猛用話術來破解客戶的心防
哪裡知道客戶被殺得無話以對的時候
祇會更加厭惡排斥對方
要客戶接受
祇有站在他們的立場～搏感情
光用裝傻的傾聽是沒有用的

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