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篇名: 有耳沒嘴與有嘴沒耳
作者: ☆~小晴天~☆ 日期: 2013.05.22  天氣:  心情:
在東方社會中,我們從小就被教育,小孩子是「有耳沒嘴」,也就是應該乖乖聽話,不要有「異」見,尤其不能頂嘴。 有些人會勉強接受「有耳沒嘴」的教育觀念,但等自己漸長到可以有所主張的時候,就執意反其道而行,變成「有嘴沒耳」。只想發表自己的想法,要求對方聽話,自己卻不肯靜下心來,好好聽對方說。 一份來自7萬多份樣本的全球調查指出:最幸福的夫妻表示,比起感情和性愛,「溝通」才是他們在婚姻關係中,最令自己滿意的部分。而最有效的「溝通」是聆聽。 傾聽不必急於認同 當對方說話的時候,另一方用專注而開放的態度傾聽,既不打斷、也不做任何評論。甚至用心地拿筆記下對方講述的重點,再重複一次,並且請對方確認是不是這個意思。你可以任對方暢所欲言,並確認他想要表達的意思,但不必勉強自己一定要在當下認同所有的內容。 比較關鍵的重點是:以上的動作很確實地執行過後,兩人的角色要對調過來,重新再做一次。否則,只是傾聽的那一方,會覺得委曲,他的心中也同樣有很多話想說,期望對方可以聽進去。 之前我出版過《傾聽,幸福的心聲》一書,也受邀到很多企業上課,傳授「傾聽」的法則。很多學員都反映:「我很願意傾聽啊,但對方卻都不肯聽我說。該怎麼辦?」 這的確是個問題,也很遺憾。但至少,你願意肩負絕大部分傾聽的責任,就表示你把改變兩人關係的鑰匙放在自己手上。當你的改變夠多、夠大,對方總有一天會看見,只要他覺得自己的意見有被你聽進去,感受到你對他真心誠意的尊重,就會回過頭來向你學習,開始傾聽。 《幸福人哈啦》吳若權
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