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作者: Jacky 日期: 2011.10.07  天氣:  心情:
剛收到一封電郵.又要填問卷..
要不是現在比較忙,真想去客訴一下CEO..@@
我用了這家旳服務近十年,也和客服交手過,SOP比我自己定的還要low....

尊敬的戰國策客戶您好!
感謝您的購買與支持,您寶貴意見將成為我們成長的動力,戰國策將秉持顧客滿意的精緻服務理念,持續為您提供最佳服務。本公司每月會針對10名填寫問卷的客戶致贈一份精美禮物!戰國策非常重視客戶服務的素質。您所填寫的問卷本公司執行長及管理階層都會進行了解,如您對本公司提供的服務不滿或有任何建議,歡迎以電子郵件、傳真的方式直接向本公司客服部主管及執行長投訴。本公司會在24小時之內處理您的相關案件。您的投訴方式:
客戶申訴:manager@nss.com.tw
傳真專線:886-2-2506-2262 (24H)
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