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篇名: 奧客十四號
作者: 原來如此	日期: 2006.03.26　　天氣: 　心情:

我討厭所有假惺惺的東西，如果真的討厭，就請不要對我親切，我只會看不起你而已，而不會對你好一點。就是類似這種假惺惺的東西。

身為服務業的收銀兼服務台，老實說要說衰還真的很衰，每個人都會來找你問問題，他們不管在賣場上是不是有離他們更近的工作人員，反正你是服務台，所以不管什麼事情他們一定會去找你，因為你也只能站在那邊，無法離開，除非你抱著錢箱遠離。他們也不會管你對商品熟不熟，反正你是服務台，所以你就應該要懂。

有時候挫折感會很大，因為客人問你二十個問題，你卻無法回答其中的十八個問題，打電話問其他區負責的同事，他們會覺得你怎麼都不懂，不去問，客人又會覺得你在敷衍他。

我只能說，臉皮厚一點，寧願被同事唸個兩下，也不要讓客人不爽，這是我的生存方法。其實還有一個更賤的方法，如果有同事真的愛唸你，你乾脆就暗示、明示，反正任何方法都可以，就是把客人哄騙到讓他直接去找那個同事，事後你再去問那個同事要怎麼處理，這樣你可以學到東西，又兩方都不得罪。

沒辦法，人都是想要生存的。

同事百百種，客人也百百種，有些會在你面前表現出不爽，有些則是會轉身去投訴你一下。但是不管怎樣，首當其衝的大部分都是我們收銀兼服務台的人。

雖說有些東西我也覺得又醜又貴，甚至會跟同事說：「如果這真的有人買的話，他如果不是有錢人，就是個瘋子。」有些東西我更搞不清楚為甚麼要進貨，怎麼看都不覺得會賣掉的東西，卻進貨進一堆，同一款的東西，進了一堆不一樣顏色，如果顏色差異大就算了，問題就是黃色還分淺黃色、暗黃色、亮黃色、粉黃色…。有些事情不要說客人覺得很蠢，我都覺得很蠢了。

對於這種事情，有些客人會直接說你們這個東西怎麼那麼貴？這到底有甚麼特殊的功能？是出於名家之手嗎？這從哪國來的？材質是甚麼？只要你肯問，我都會盡量幫你找出讓你滿意的答案。

但是有些客人就是會表面裝個和藹可親的笑容，私底下開始幹譙。
而我就是討厭這種人。

我曾經碰過好幾個奧客十四號。

第一次碰到是兩個中國人，有著一口流利的中文，問著某商品，問著問著，突然兩個人用流暢的法文開始批評起來，這太貴，不實用…，兩個人互相講了一堆，中間還不忘用中文跟我說：「我們討論看看。」然後遠離我繼續討論，後來拿了其他的東西過來結帳，收了錢之後，我就很刻意的跟他說：「你們在哪學法文的啊？」「法文講的蠻流利的呢。」「好好喔，我也會一點法文，但是我的文法超爛的。」

第二次碰到是兩個香港人，有著一口拗口的普通話，問著問著，就開始用廣東話說：「這好貴。」「不值得這個價錢。」「而且顏色太醜。」「沒有其他的選擇。」「很爛。」後來結帳的時候，我問有沒有會員卡，他們回我說他要用信用卡，我就用不流暢但是應該聽得懂的廣東話說：「不是信用卡，是會員卡。」他倆楞了一下說：「你會說廣東話，那會聽嗎？」我說：「說不是很溜，但是很會聽。」

我討厭這種人，你不喜歡可以明說，因為我也不一定會喜歡那東西，我甚至會幫你找到其他你可能會喜歡的東西，但是不要自以為是的用我可能聽不懂的語言批評。

我會一點英文、一點法文、一點日文、一點廣東話、一點台語、一點客家話、一點德文…，有些甚至不太會說只會聽，為甚麼會這樣呢？因為我老爹跟我說：「語言可以不要很專精沒關係，但是你至少要聽得懂別人在罵你甚麼，不要別人在罵你，你還白痴的對他笑。」

我不是不反擊，只是在找時機給你痛擊。
我喜歡有話直說的人。

by echo
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一群比政客更假惺惺又老忘記台詞段碼的敗類

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